Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como ativar ou desativar os Status em Hibot.
Os "Status" em Hibot são usados para identificar a disponibilidade de um agente ou usuário dentro da plataforma, e assim manter um registro das atividades que eles realizam durante o dia para saber se eles estão disponíveis no momento de atribuir-lhes ou não conversas.
Passo a passo como ativar ou inativar Status em Hibot
- Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Administração".
- Você verá então aparecer uma lista de opções. Clique em "Status".
- Isto abrirá uma tela onde você verá seus status criados (Clique aqui para saber como criar status em Hibot).
- Vá para um dos status criados anteriormente e clique no símbolo do lápis na frente do status.
- Uma janela pop-up se abrirá onde você terá um botão, que lhe permite ativar ou desativar o status clicando sobre ele.
- Dependendo do que você precisar, você pode deixar o status ativado ou inativado, clicando em "Salvar".