Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como criar os Status de Hibot
Os "Status" em Hibot são usados para identificar a disponibilidade de um agente ou usuário dentro da plataforma, e assim manter um registro das atividades que eles realizam durante o dia para saber se eles estão disponíveis no momento de atribuir-lhes ou não conversas.
Passo a passo como criar Status em Hibot
- Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Administração".
- Você verá então aparecer uma lista de opções. Clique em "Status".
- Isto abrirá uma tela onde você verá no canto superior direito um botão que diz "Criar". Clique sobre ele.
- Uma janela pop-up se abrirá onde você verá a opção de nomear o estado que você deseja criar. Digite o nome e clique em "Salvar" e depois clique em "sim". O status será criado.
Aprenda aqui também como ativar ou inativar Status em Hibot.