Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como criar os Status de Hibot
Os Status no Hibot 📊 permitem identificar a disponibilidade de um agente ou usuário dentro da plataforma. Com eles, você pode monitorar com precisão as atividades ao longo do dia e saber, em tempo real, se está disponível para receber conversas ou se está inativo 🚫.
Agora que você sabe para que servem os Status, vamos te explicar como criá-los e gerenciá-los, ou seja, como ativá-los ou desativá-los.
1. Passo a passo como criar Status em Hibot
- Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Administração".
- Você verá então aparecer uma lista de opções. Clique em "Status".
- Isto abrirá uma tela onde você verá no canto superior direito um botão que diz "Criar". Clique sobre ele.
- Em seguida, digite o nome que deseja atribuir ao estado e clique no botão "Salvar".
O sistema solicitará uma confirmação da criação, clique no botão "Sim". - Você pode consultar na lista do módulo o estado criado, assim como os demais associados à sua conta, e verificar se estão ativos ou inativos.
2. Passo a passo para ativar ou desativar Status no Hibot
- Acesse o Hibot com seu usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá o menu com várias opções. Clique em "Administração".
- Em seguida, uma lista será exibida. Clique em "Status".
- Uma tela será aberta onde você verá os status criados.
- Localize um dos status já criados e clique no ícone de lápis ao lado do status.
- Uma janela pop-up será aberta, onde você encontrará um botão que permite ativar ou desativar o estado com um clique.
- Dependendo da sua necessidade, mantenha o estado ativado ou desativado e clique em "Salvar".
