Como encaminhar mensagens em Hibot?

Todas as suas conversas em um só lugar, não perca conversas com seus clientes, aqui como encaminhar mensagens em Hibot

Quanto menos cliques, melhor! Temos trabalhado para tornar suas conversas mais suaves, mais ricas, mais rápidas e mais eficazes a cada dia. É por isso que agora você pode encaminhar mensagens facilmente, assim como faz em seu bate-papo pessoal WhatsApp. Aqui mostramos a você como encaminhar mensagens em Hibot.

Passo a passo como encaminhar mensagens em Hibot:

Primeiro, lembre-se que, para aprender a encaminhar mensagens no HiBot, você deve ter uma licença com qualquer tipo de papel dentro da plataforma. 

  1. Acesse o Hibot em seu computador com seu nome de usuário e senha.
  2. No lado esquerdo da tela, você verá o painel de controle com várias opções. Clique em "Interação".
  3. Uma lista de opções será exibida, clique em "Caixa de Entrada".
  4. Isto abrirá uma tela onde você verá suas conversas. Aí, clique na conversa para a qual você deseja encaminhar uma mensagem.
  5. Encontre a mensagem que você deseja encaminhar e no canto superior direito da mensagem, você verá um ícone que é um pequeno círculo com uma seta. Você clicará ali e depois clique em "Encaminhar".
  6. Você verá que a mensagem que deseja encaminhar terá um "cheque" verde no lado esquerdo. Você terá a possibilidade de selecionar várias mensagens que deseja encaminhar.
  7. Na parte inferior direita da conversa você verá o botão "Encaminhar", se você clicar sobre isso, uma caixa se abrirá com as conversas que você tem ativas e para as quais você pode encaminhar mensagens. Você também pode pesquisar a conversa na barra de busca.

Lá se vai a "Como encaminhar mensagens em Hibot". Se você tiver uma licença HiBot, faça o login com seu nome de usuário e senha e você poderá fazer pleno uso da plataforma. Isto lhe permitirá melhorar seu atendimento ao cliente e ter uma excelente comunicação com seus clientes potenciais e clientes. Sua empresa estará sempre disponível para não perder nenhuma conversa e fechar mais vendas.

Clique aqui para saber como responder às mensagens sobre Hibot.