Como realizar difusões por etapa do funil no Hibot?

Realizar difusões de mensagens do WhatsApp por etapas do funil é uma estratégia que permitirá personalizar e adaptar a comunicação ao longo dos processos que você configurou em seus funis, já que, quando necessário, você pode enviar mensagens específicas aos leads das diferentes etapas que ajudam a contribuir para o seu desenvolvimento e preparação para avançar no funil.

Para usar essa opção, você deve levar em consideração:

Primeiro, o usuário com a função “Administrar funil” deve dar permissão ao funil para permitir a realização das difusões, clicando na caixa de seleção que aparece na imagem a seguir:



Uma vez permitida essa opção no funil, é exibido o botão que permitirá fazer as divulgações.

Esclarecimento:
Para que esse botão seja exibido, o sistema valida duas coisas:

1. Que o usuário que está entrando no funil tenha permissão para administrar funis e divulgações.
2. Que a campanha do funil tenha pelo menos um canal do WhatsApp com linha oficial.



- Se você visualizar o botão, então você está autorizado a realizar a divulgação. Para isso, você deve clicar no botão “Divulgações”, onde será exibido o seguinte aviso, que você deve ler atentamente antes de continuar com o processo e clicar em “Continuar” se desejar fazê-lo.



- Aqui você deve configurar os parâmetros para o envio da difusão, levando em consideração que as únicas diferenças que você verá neste processo em relação ao que realizamos no módulo de difusões são:


1. Selecione um canal disponível: escolha o canal oficial do WhatsApp da campanha que você usará para enviar a difusão.
2. Envie a difusão para os contatos em: neste campo, você deve escolher uma etapa do funil, para que os leads que estiverem nessa etapa no momento recebam a difusão configurada.
3. Ao selecionar o modelo, você verá uma pré-visualização dele e os parâmetros que poderá escolher:
- Campo de contato: na lista, selecione o campo de contato que será exibido nesta parte do modelo da mensagem.
- Valor personalizado: defina um valor para exibir como padrão nessa parte do modelo da mensagem.


- Depois de configurar todas as informações necessárias para enviar a difusão, você deve clicar no botão “Enviar difusão”.

- Ao enviar, é importante ter em conta que, se tiver escolhido um campo de contacto nos parâmetros da mensagem, os leads da etapa selecionada que tiverem esses campos de contacto sem informação -  vazios, não receberão a difusão e, no ecrã, indicaremos quais foram com uma mensagem como a que vê no ecrã seguinte.