Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo crear tipificaciones en Hibot.
Las tipificaciones en Hibot te permiten clasificar las conversaciones de forma personalizada a la hora de finalizarlas. Lo anterior te ayudará a ordenar y catalogar las conversaciones con tus clientes y usuarios según los criterios que tú mismo elijas.
Paso a paso cómo crear tipificaciones en Hibot
- En la parte lateral izquierda de la pantalla verás el menú principal con varias opciones.
Haz clic en la opción de “Configuración ”. - Haz clic en “Tipificaciones”.
- Se abrirá una pantalla donde verás en la esquina superior derecha un botón que dice “Crear”, haz clic ahí.
- Se abrirá una ventana emergente donde verás un campo para escribir el nombre de la tipificación que deseas.
- Haz clic en “Guardar” para finalizar la creación.
Adicional, para consultar las tipificaciones que tengas creadas, puedes usar los filtros y buscar por el nombre de la tipificación o por el estado y dar clic en el botón "Consultar"