Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo configurar un catálogo en WhatsApp con Hibot
Paso a paso cómo configurar un catálogo en WhatsApp con Hibot
- Ingresa a Hibot con usuario y contraseña
- Ve al menú lateral izquierdo de la pantalla y haz clic en "Configuración".
- Verás una lista desplegable, haz clic en "Catálogos".
- Se abrirá una nueva ventana. Allí podrás crear tu primer catálogo.
- Haz clic en el botón ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla que dice "Crear catálogo".
- Se abrirá una nueva ventana donde verás diferentes campos que debes llenar con información. En el campo de "Nombre" selecciona el mismo nombre que le colocaste a al catálogo que creaste previamente en Meta. En el campo de "ID del catálogo en Meta" ingresa el ID que Meta te proporciona una vez creas el catálogo. En el campo de moneda selecciona el tipo de moneda en el cual creaste el tu catalogo en Meta. El campo "Conectar a" se refiere a los canales de líneas oficiales que están disponibles para conectar el catálogo. Recuerda que solo se puede activar un catálogo por cada canal, pero se puede tener el mismo catálogo en diferentes canales.
- Luego haz clic en el botón de "Crear catálogo".
Nota: Recuerda que para usar este tipo de catálogos, solo lo podrás hacer desde una línea de WhatsApp oficial.
Algunos filtros y acciones con los catálogos de WhatsApp en Hibot
Cómo editar un catálogo de WhatsApp previamente creado en Hibot
Cómo crear, agregar, editar y eliminar productos del catalogo previamente creado en Hibot
- Regresa a la pestaña de "Catálogos" ubicada en el modulo de "Configuración" en el menú lateral izquierdo de la pantalla.
- Haz clic en el símbolo de lápiz ubicado al frente del nombre de tu catálogo.
- Al ingresar, verás que se abre una nueva ventana donde podrás agregar tus productos al catálogo.
- Al hacer clic en el botón de "+ Agregar" aparecerá una ventana emergente donde podrás agregar información sobre tu producto. (En el video de abajo podrás ver mayor detalle acerca de dicha información). Recuerda que toda la información que rellenes en esos campos debe coincidir con la que llenaste en Meta.
Cómo crear, agregar, eliminar colecciones y filtros en los catálogos de WhatsApp en Hibot
Cuando previamente creaste un catalogo con sus respectivos productos, podrás crear tus colecciones. Las colecciones te permiten agrupar productos según alguna característica.
- Ingresa nuevamente a la sección de catálogos cómo te lo explicamos en la parte de arriba.
- Si quieres crear una colección, haz clic en el botón que dice "+Agregar" ubicado en el recuadro de Colecciones.
- Aparecerá otro recuadro, coloca el nombre de tu nueva colección. Arrastra los productos de tu catálogo con la característica en común que quieres agrupar al recuadro de "Colecciones". Ejemplo: Arrastra todos los productos que contienen frutas. (En el video de abajo podrás ver el ejemplo completo)
- Para eliminar algún producto de la colección, haz clic en la X ubicada en cada producto que agregaste.
- Si deseas eliminar una colección haz clic en el símbolo con forma de cesto de basura ubicado al frente de la colección.
- Los filtros están ubicados en la parte superior de la pantalla de catálogos. Allí podrás hacer búsquedas por nombre, colección o identificador. Al escribir alguna búsqueda, haz clic en el botón "Consultar".