Todas as suas conversas em um só lugar, não perca conversas com seus clientes, aqui como usar lembretes em Hibot
Uma nova opção para manter o controle de suas tarefas e compromissos, para que nada lhe escape!
O módulo de lembretes não só torna possível definir lembretes para suas conversas de modo que nada escorregue pelas fendas, mas também permite que você retome facilmente as conversas. Desta forma, a comunicação com seus usuários será um processo mais simples e mais dinâmico. Aprenda a usar lembretes em Hibot:
Passo a passo como usar lembretes em Hibot:
Primeiro, lembre-se que para aprender a usar lembretes em Hibot, você deve ter uma licença Hibot Premium.
Acesse o Hibot em seu computador com seu nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá o painel de controle com várias opções. Clique no ícone da mensagem.
- Duas opções serão exibidas, clique em "Caixa de entrada".
- Isto abrirá uma tela onde você verá todas as suas conversas abertas. Na parte superior das conversas, clique em "Lembretes", onde você verá os lembretes que já criou.
Como criar um lembrete em Hibot
- Abra uma conversa e, no canto superior direito, você verá um ícone de relógio, clique sobre ele.
- Isto abrirá uma caixa onde você poderá criar e acrescentar as especificações do lembrete. Lembre-se de duas coisas importantes, uma é que, para criar um lembrete, é necessário ter conversas abertas ou vencidas no Inbound, e a segunda é que a configuração de nossos lembretes deve ter datas futuras; caso você tente configurar uma hora ou data passada, o processo será rejeitado. Além disso, vale a pena notar que você só pode definir um lembrete por contato.
- Na conversa, você verá as notificações ativas. Você verá um ícone de relógio em cada um deles.
Como retomar conversas fechadas com lembretes em Hibot
Como mencionado acima, na guia de lembretes você pode visualizar as conversas que tiver com um lembrete ativo, independentemente de seu status. Portanto, se você tiver uma conversa fechada com um conjunto de lembretes, você poderá retomar a conversa para continuar a interação com seu contato mais facilmente:
- Basta ir para a conversa fechada e clicar em resumir e você será capaz de iniciar a conversa com o contato novamente.
Lá se vai a "Como usar lembretes em Hibot". Se você tiver uma licença HiBot, faça o login com seu nome de usuário e senha e você poderá fazer pleno uso da plataforma. Isto lhe permitirá melhorar seu atendimento ao cliente e ter uma excelente comunicação com seus clientes potenciais e clientes. Sua empresa estará sempre disponível para não perder nenhuma conversa e fechar mais vendas.