Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como enviar mensagens interativas em Hibot.
As mensagens interativas permitem que a empresa receba perguntas específicas determinadas por opções pré-estabelecidas que a empresa envia nas mensagens interativas. Há 2 tipos de mensagens interativas em Hibot:A primeira é "Mensagens tipo lista" que são aquelas que têm mais de três opções de resposta, têm categorias dentro dessas opções de resposta e descrições que ajudam a especificar os produtos que estão sendo oferecidos.
O segundo tipo são as "Mensagens de resposta rápida" e são aquelas com 1 ou 3 opções de resposta.
1. Passo a passo como enviar mensagens de lista interativa com mais de três opções em Hibot
Uma vez que você tenha configurado mensagens interativas na galeria de recursos, você pode enviá-las (aprenda aqui como configurar mensagens interativas em Hibot).
- Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Caixa de entrada".
- Abra uma conversa, vá até a barra de ferramentas vertical no lado direito da tela, depois clique no ícone do recurso e clique na seção "Listas" (você também pode clicar no nome do atalho com o qual você configurou a mensagem) e envie-a.
Aqui você verá como a mensagem é exibida na conversa:
Aqui você verá como a mensagem é exibida na conversa:
2. Passo-a-passo como enviar mensagens interativas de Resposta Rápida em Hibot
Uma vez que você tenha configurado mensagens interativas na galeria de recursos, você pode enviá-las (aprenda aqui como configurar mensagens interativas em Hibot).
- Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Caixa de entrada".
- Abra uma conversa, vá até a barra de ferramentas vertical no lado direito da tela, depois clique no ícone do recurso e clique na seção "Resposta rápida".
- Selecione a mensagem interativa criada anteriormente e envie-a.
Aqui você verá como a mensagem é exibida na conversa:
Aprenda também como ver as respostas às mensagens interativas em Hibot.