--- title: Como criar mensagens interativas em Hibot? description: Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como criar mensagens interativas em Hibot. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-mensagens-interativas-em-hibot#main-content) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-mensagens-interativas-em-hibot) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/cómo-configurar-los-mensajes-interactivos-en-hibot) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-mensagens-interativas-em-hibot) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/cómo-configurar-los-mensajes-interactivos-en-hibot) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir para hibotchat.com Ir para hibotchat.com Olá, como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda](https://help.hibotchat.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Configuração](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) 3. [Campanhas](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#campanhas) # Como criar mensagens interativas em Hibot? ## Todas as suas conversas em um só lugar, não perca uma única conversa com seus clientes, aqui está como criar mensagens interativas em Hibot. Mensagens interativas 📩 são um tipo de mensagem que permite interações dinâmicas com os usuários por meio de listas e respostas rápidas que facilitam a tomada de decisões ou direcionam ações dentro da conversa. Esse tipo de mensagem melhora a experiência do usuário, evitando respostas abertas e guiando-o pelo fluxo desejado. Existem 2 tipos de mensagens interativas no Hibot: 1️⃣ O primeiro tipo de “Mensagens de Lista” oferece ao usuário mais de três opções de resposta. Essas mensagens podem incluir categorias que agrupam opções e descrições que permitem detalhes mais detalhados de cada item. 2️⃣ O segundo tipo são as “Mensagens de Resposta Rápida”, que consistem em uma a três opções na forma de botões diretamente visíveis na conversa. Eles são ideais para orientar o usuário em decisões simples ou imediatas, como confirmar uma ação, escolher entre alternativas básicas ou responder rapidamente sem digitar. 🚨Importante: Este tipo de mensagem só pode ser usado através dos seus canais oficiais do WhatsApp 🚨 ### Passo-a-passo como criar mensagens interativas em Hibot 1. Acesse a Hibot com nome de usuário e senha. 2. No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em **"Configuração"**. 3. Você verá então aparecer uma lista de opções. Clique em **"Campanhas"**. 4. Isto abrirá uma tela onde você verá todas as campanhas que criou. 5. Na frente de cada campanha você verá um ícone de imagem que é a opção **"Galeria de Recursos"**. Clique sobre ele. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-06-21-52-5896-PM.png?width=158&height=75&name=image-png-May-27-2025-06-21-52-5896-PM.png) ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-09-39-22-6896-PM.png?width=688&height=368&name=image-png-May-27-2025-09-39-22-6896-PM.png) 6\. Uma janela pop-up se abrirá onde você verá 4 abas diferentes. Clique no que diz **"Mensagens Interativas".** 7\. Clique no símbolo "mais" para adicionar. Aqui você verá a janela para criação e configuração de mensagens de Lista ou Resposta Rápida. **![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-09-45-16-4030-PM.png?width=688&height=239&name=image-png-May-27-2025-09-45-16-4030-PM.png)** 8\. A chave na posição "SIM" indicará que a mensagem a ser configurada terá mais de três opções de resposta, ou seja, será uma mensagem do tipo lista. Se, por outro lado, o switch estiver inativo, isso indicará que a mensagem terá entre 1 e 3 opções de resposta, ou seja, Resposta Rápida. (Veja o exemplo na imagem a seguir). #### Configurar mensagens do tipo lista: ![interactivos pt 3](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/interactivos%20pt%203.png?width=688&name=interactivos%20pt%203.png) **📋 Formulário preenchido como exemplo de mensagem do tipo lista interativa, com mais de 3 opções disponíveis ⬇️** **![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-10-02-51-6570-PM.png?width=632&height=847&name=image-png-May-27-2025-10-02-51-6570-PM.png)** #### Configurar mensagens do tipo resposta rápida: Se a chave estiver inativa, as mensagens enviadas serão botões ou respostas rápidas, diferentemente das mensagens do tipo lista. Esses formatos permitem menos opções para o usuário e não incluem categorias ou descrições para os itens. ![interactivo 4](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/interactivo%204.png?width=688&name=interactivo%204.png) **📋 Formulário preenchido como exemplo de mensagem interativa do tipo resposta rápida, com mais de 3 opções disponíveis ⬇️** ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-10-10-09-4584-PM.png?width=630&height=539&name=image-png-May-27-2025-10-10-09-4584-PM.png) ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2025-10-10-40-6426-PM.png?width=758&height=346&name=image-png-May-27-2025-10-10-40-6426-PM.png) - [Início](https://help.hibotchat.com/pt-br/in%C3%ADcio?hsLang=pt-br) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#m%C3%A9tricas-hibot) - [Painel de controle](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#painel-de-controle) - [Gráficos de funil](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#gr%C3%A1ficos-de-funil) - [Funis](https://help.hibotchat.com/pt-br/funis?hsLang=pt-br) - [Mensagens](https://help.hibotchat.com/pt-br/mensagens?hsLang=pt-br) - [Transmissões](https://help.hibotchat.com/pt-br/transmiss%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Contatos](https://help.hibotchat.com/pt-br/contatos?hsLang=pt-br) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/pt-br/agente-ia?hsLang=pt-br) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/pt-br/chatbots?hsLang=pt-br#main-content) - [Enquentes](https://help.hibotchat.com/pt-br/chatbots?hsLang=pt-br#enquentes) - [Relatórios e auditoria](https://help.hibotchat.com/pt-br/relat%C3%B3rios-e-auditoria?hsLang=pt-br#main-content) - [Auditoria](https://help.hibotchat.com/pt-br/relat%C3%B3rios-e-auditoria?hsLang=pt-br#auditoria) - [Configuração](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Campanhas](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#campanhas) - [Canais](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#canais) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#clientes) - [Projetos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#projetos) - [Usuários](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios) - [Funções](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#fun%C3%A7%C3%B5es) - [Tipificações](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#tipifica%C3%A7%C3%B5es) - [Campos dinâmicos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#campos-din%C3%A2micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#redes-permitidas) - [Controle de licenciamentos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#controle-de-licenciamentos) - [Info. da conta](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#info-da-conta) - [Faturamento](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#faturamento) - [Status](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#status) - [Outros](https://help.hibotchat.com/pt-br/outros?hsLang=pt-br) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ajuda hibotchat.com Copyright © 2026, Digital Interactions S.A.S