¿Cómo usar la bandeja de entrada en Hibot?

En este módulo de la herramienta podrás ver todas las conversaciones e interactuar con tus clientes y contactos en la plataforma. Allí es dónde se verán reflejados los mensajes que te sean asignados, y tendrás la oportunidad conversar, enviar audios, imágenes, archivos y mucho más.

Paso a paso cómo usar la bandeja de entrada en Hibot

1. Ingresa a Hibot con usuario y contraseña
2. En la parte lateral izquierda de la pantalla, verás el menú con varias opciones. Haz clic en “Mensajes"
3. Esta bandeja de entrada tiene varias opciones, para entender mejor la funcionalidad de cada opción te dejaré varias imágenes a continuación con su respectiva descripción. 
   
   Barra de búsqueda y filtros de conversaciones:
   
    
   
   

   Elementos visibles de una conversación en el panel de mensajes:

   
   
   Indicadores del estado de las conversaciones:
   
   
   
   Elementos principales en la ventana de conversación y funciones disponibles en la atención de un contacto:
   
   
   
   
   Accesos directos en la barra derecha de la conversación: