Como usar a caixa de entrada em Hibot?

Neste módulo da ferramenta, você poderá ver todas as conversas e interagir com seus clientes e contatos na plataforma. É aqui que as mensagens atribuídas a você serão refletidas e você terá a oportunidade de conversar, enviar áudios, imagens, arquivos e muito mais.

Passo a passo como usar a caixa de entrada em Hibot

1. Acesse a Hibot com nome de usuário e senha.
2. No lado esquerdo da tela, você verá um menu com várias opções. Clique em "Interação".
3. Uma lista será exibida. Clique em "Caixa de entrada".
4. Esta caixa de entrada tem várias opções, para entender melhor a funcionalidade de cada opção deixarei várias imagens abaixo com sua respectiva descrição. 
   
   Barra de pesquisa e filtros de conversas:
   
   
   
   Elementos visíveis de uma conversa no painel de mensagens:
   
   
   
   Indicadores do estado das conversas:
   
   
   
   Principais elementos na janela de conversa e funções disponíveis ao atender um contato:
   
   
   
   Acessos diretos na barra direita da conversa:
   
   
   
   👍Esperamos que você tenha achado útil este artigo sobre como usar a caixa de entrada no Hibot. Se tiver alguma dúvida sobre como usar o Hibot, acesse nossa central de ajuda e aproveite ao máximo nossa ferramenta.