Atiende a tus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento, aquí cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de Hibot.
Paso a paso para recuperar la contraseña de tu cuenta de Hibot
Si ya decidiste mejorar la atención a tus usuarios y clientes, con Hibot puedes hacerlo desde la palma de tu mano, aquí te contamos cómo recuperar la contraseña de tu cuenta Hibot desde una computador o desde tu celular. Es muy fácil (Recuerda que debes tener una licencia de Hibot).
- Abre la plataforma de Hibot en el computador o en tu celular
- En el campo "Correo electrónico", ingresa el e-mail con el que estás registrado en la plataforma. Verás que en el siguiente campo te solicitan la contraseña.
En este caso, vas a dar clic en el texto que dice "Recuperar Contraseña" en la parte inferior.
Visual desde el computador:
Visual desde el celular:
- Te llevará a una página que te solicitará que confirmes el correo electrónico que tienes asociado con la cuenta de Hibot.
- Escribe el correo y da clic en "Enviar.
5. Te llegará el siguiente correo electrónico a la dirección de e-mail que colocaste con los pasos para cambiar la contraseña:
Primero, da clic sobre el botón verde "Cambiar contraseña".
Segundo, serás dirigido a otra página donde debes crear tu nueva contraseña. Recuerda que esta debe tener mínimo 10 caracteres y al menos una mayúscula, una minúscula y un número.
Una vez hayas diligenciado y repetido la contraseña y el sistema valide que esta cumple con las condiciones, debes dar clic en el botón de continuar.
Por último, el sistema te indica que el cambio fue exitoso. Da clic en aceptar para finalizar el proceso y serás dirigido a la página de inicio de Hibot.
6. Ya podrás ingresar con tu usuario y la nueva contraseña.
Nota: Si por alguna razón el correo electrónico registrado en la plataforma no es válido, comunícate con el administrador de la cuenta de Hibot en tu empresa para que te ayuden a generar el cambio interno a través del módulo de Usuarios.
Cuando sepas cómo recuperar la contraseña, podrás hacer uso completo de la herramienta, lo que te permitirá atender a tus clientes y usuarios desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, desde la palma de tu mano y en movimiento. Esto te permitirá mejorar tu servicio al cliente y tener una excelente comunicación con tus posibles clientes y usuarios. Siempre tu empresa estará disponible para no perder ninguna conversación.