Aprende cómo almacenar contactos compartidos por WhatsApp en Hibot. Aquí un paso paso sobre cómo realizar este procedimiento.
La funcionalidad de almacenar contactos permite a nuestros usuarios visualizar la información de uno o varios contactos compartidos desde WhatsApp Oficial y guardarlos de manera masiva. Esto facilita la gestión de contactos y permite iniciar conversaciones con ellos de forma rápida y sencilla.
¿Cómo funciona?
- En WhatsApp, selecciona la opción "Compartir contacto".
- Puedes elegir uno o hasta 1,024 contactos almacenados en tu dispositivo.
- Una vez los contactos sean enviados, llegarán a nuestra plataforma Hibot, donde podrás visualizarlos de la siguiente manera:
¿Cómo se almacenan los contactos?
- Dirígete a la opción:
- "Ver todo", si recibiste múltiples contactos.
- "Ver contacto", si se compartió un solo contacto.
2. Se abrirá una ventana donde podrás visualizar el nombre y número del contacto compartido.
3. Selecciona el contacto que deseas almacenar y haz clic en "Guardar".
4. Una vez guardados, puedes hacer clic en "Ver contactos" para buscar la información de los contactos almacenados utilizando los filtros disponibles en el módulo de contactos.
“Ver contactos”
¿Qué información puedo consultar con este tipo de mensaje?
Para una mayor trazabilidad, los contactos almacenados podrán visualizarse en diferentes secciones de la plataforma:
- Historial de conversaciones: Podrás ver los contactos compartidos dentro del flujo de conversación.
2. Tablero de control: El tablero te permitirá monitorear las interacciones relacionadas con los contactos almacenados.
3. Reporte de mensajes: En la sección de Reporte de Mensajes, encontrarás un filtro llamado "Contactos", que te permitirá visualizar todos los mensajes recibidos bajo esta categoría.
4. Reporte de auditoría: Toda la información relacionada con los contactos almacenados quedará registrada en el Reporte de Auditoría una vez se finalicen las conversaciones, lo que permitirá un seguimiento detallado.
