Todas as suas conversas em um só lugar, não perca conversas com seus clientes, aqui como habilitar o módulo de chatbots em Hibot.
Que é o módulo de chatbots do Hibot? 🤖
O módulo de chatbots é uma ferramenta para a criação de bots que permite automatizar conversas com seus clientes, melhorando a qualidade do atendimento e do serviço.
Os principais benefícios dessa ferramenta são:
✅ Facilidade de uso.
✅ Adaptação ao seu negócio sem grandes investimentos.
✅ Agilidade na interação com seus públicos.
✅ Redução de custos e otimização do tempo dos seus agentes.
✅ Maior credibilidade e confiança dos seus clientes com uma solução inovadora e eficiente.
Neste artigo, explicaremos como habilitar o módulo na sua plataforma e, em seguida, como acessá-lo para aproveitar todas as suas funcionalidades.
1. Como habilitar o módulo de chatbots do Hibot?
Antes de começar, lembre-se de que para ativar este módulo, é necessário entrar em contato com seu consultor comercial ou agente de fidelização designado.
1. Acesse o Hibot no seu computador com seu usuário e senha.
2. No menu lateral esquerdo da tela, clique no módulo "Configuração".
3. Clique na opção "Funçãoes".
4. Será aberta uma tela com todos os papéis criados na plataforma. Selecione o papel ao qual deseja habilitar o módulo de chatbots e clique no ícone de lápis na coluna "Ação", ao lado do nome do papel.
5. Uma janela de edição será aberta. Clique na aba "Permissões".
Dentro da seção de permissões, encontre a opção "Chatbots". Para habilitá-la, basta marcar a caixa à esquerda do nome.
Depois, clique no ícone com uma seta verde para continuar a configuração e, por fim, clique em "Salvar".
6. Atualize ou recarregue a página para aplicar as mudanças.
7. Por último, abra novamente o menu lateral do Hibot e verifique que o módulo "Chatbots" agora está disponível.
2. Como acessar o módulo de chatbots do Hibot?
Após habilitar a opção, você pode acessar o módulo para aproveitar todos os seus benefícios. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Faça login no Hibot a partir do seu computador, usando seu usuário e senha.
2. No menu principal, localizado à esquerda da tela, clique na opção "Chatbots".
3. Dentro desta opção, você encontrará todas as ferramentas necessárias para criar seus próprios chatbots.