Todas as suas conversas em um só lugar, não perca conversas com seus clientes, aqui como habilitar o módulo de chatbots em Hibot.
Melhore a experiência de atendimento ao cliente de seus clientes e agentes projetando seus próprios bots a partir de uma interface fácil de usar, intuitiva e agradável. Veja como habilitar o módulo de chatbots em Hibot.
Passo a passo como habilitar o módulo de chatbots em Hibot:
Primeiro, lembre-se que para ativar este módulo você deve tê-lo ativado falando com seu consultor de vendas ou agente de fidelidade designado.
Acesse o Hibot em seu computador com seu nome de usuário e senha.
- No lado esquerdo da tela, você verá o painel de controle com várias opções. Clique em "Administração".
- Uma lista de opções será exibida, clique em "Funções".
- Uma tela se abrirá onde você verá todos os papéis que criamos na plataforma. Selecione a função que você deseja ativar o módulo de chatbots e clique no ícone do lápis localizado na frente do nome da função, na coluna de ação.
- Você verá uma janela aberta para editar o papel. Clique em "Permissões".
- Na caixa de permissões, você verá "chatbots" ativados. Vamos selecionar o elemento clicando na pequena caixa do lado esquerdo.
- Depois de selecioná-lo, clique no ícone na frente dele com uma seta verde para continuar e atribuir.
- Clique em "Salvar" e, em seguida, na próxima caixa, clique em "Sim".
- No canto superior esquerdo, você verá uma caixa de confirmação.
- Atualize ou recarregue a página novamente para ver a mudança.
- Finalmente, abra novamente o menu Hibot no lado esquerdo e você verá que na parte inferior do menu diz "Chat Bots".