--- title: Como etiquetar mensagens em Hibot? description: Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo etiquetar mensajes en Hibot --- [Pular para o conteúdo](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-etiquetar-mensagens-em-hibot#main-content) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-etiquetar-mensagens-em-hibot) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/cómo-etiquetar-mensajes-en-hibot-1) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-etiquetar-mensagens-em-hibot) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/cómo-etiquetar-mensajes-en-hibot-1) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir para hibotchat.com Ir para hibotchat.com Olá, como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda](https://help.hibotchat.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Mensagens](https://help.hibotchat.com/pt-br/mensagens?hsLang=pt-br) # Como etiquetar mensagens em Hibot? ## Todas as suas conversas em um só lugar, não perca conversas com seus clientes, aquí cómo etiquetar mensajes en Hibot As etiquetas em Hibot são marcas, sinais ou distinções que damos a uma mensagem ou uma conversa para destacar, diferenciar ou enfatizar em relação a outras mensagens ou conversas. Isto serve principalmente para identificar conversas importantes ou críticas para que a gestão de seus usuários e clientes seja mais fácil, **mais ordenada e mais rápida**.  ### Passo a passo como etiquetar mensagens em Hibot: Primeiro, lembre-se que, para aprender a etiquetar mensagens no **Hibot**, você deve ter uma licença com qualquer tipo de papel dentro da plataforma. 1. Acesse o **Hibot** em seu computador com seu nome de usuário e senha. 2. No lado esquerdo da tela, você verá o painel de controle com várias opções. Clique em **“Mensagens”.** 3. Isto abrirá uma tela onde você verá suas conversas. Aí, clique na conversa em que você quer marcar uma mensagem. 4. Encontre a mensagem que você deseja etiquetar e no canto superior direito da mensagem, você verá um ícone que é um pequeno círculo com uma seta. Você clicará ali e depois clique em **"Etiquetas"**. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-28-2025-10-18-10-4314-PM.png?width=782&height=479&name=image-png-Aug-28-2025-10-18-10-4314-PM.png) **👀A ter em conta: Pode etiquetar mensagens das conversas atuais.** 5. As etiquetas que você verá são as que foram criadas anteriormente por um administrador. [**Clique aqui para saber como criar etiquetas em Hibot**](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-etiquetas-no-hibot?hsLang=pt-br). 6. Em frente a cada etiqueta, você verá um pequeno quadrado. Ao clicar nele, ele será marcado com uma marca verde indicando a seleção. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-28-2025-10-21-58-1142-PM.png?width=305&height=382&name=image-png-Aug-28-2025-10-21-58-1142-PM.png) 7. Quando você clica no botão “Salvar”, a mensagem é marcada com a etiqueta na parte inferior direita. São exibidas no máximo 4 etiquetas por mensagem e, ao passar o mouse sobre elas, o nome da etiqueta é exibido. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-28-2025-10-23-13-9672-PM.png?width=375&height=345&name=image-png-Aug-28-2025-10-23-13-9672-PM.png) 8. Se você deseja remover a etiqueta, clique novamente no ícone do pequeno círculo com uma seta e em “Etiquetas” para desmarcar aquela ou aquelas que não são mais necessárias na mensagem.   - [Início](https://help.hibotchat.com/pt-br/in%C3%ADcio?hsLang=pt-br) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#m%C3%A9tricas-hibot) - [Painel de controle](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#painel-de-controle) - [Gráficos de funil](https://help.hibotchat.com/pt-br/anal%C3%ADticas?hsLang=pt-br#gr%C3%A1ficos-de-funil) - [Funis](https://help.hibotchat.com/pt-br/funis?hsLang=pt-br) - [Mensagens](https://help.hibotchat.com/pt-br/mensagens?hsLang=pt-br) - [Transmissões](https://help.hibotchat.com/pt-br/transmiss%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Contatos](https://help.hibotchat.com/pt-br/contatos?hsLang=pt-br) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/pt-br/agente-ia?hsLang=pt-br) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/pt-br/chatbots?hsLang=pt-br#main-content) - [Enquentes](https://help.hibotchat.com/pt-br/chatbots?hsLang=pt-br#enquentes) - [Relatórios e auditoria](https://help.hibotchat.com/pt-br/relat%C3%B3rios-e-auditoria?hsLang=pt-br#main-content) - [Auditoria](https://help.hibotchat.com/pt-br/relat%C3%B3rios-e-auditoria?hsLang=pt-br#auditoria) - [Configuração](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Campanhas](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#campanhas) - [Canais](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#canais) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#clientes) - [Projetos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#projetos) - [Usuários](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#usu%C3%A1rios) - [Funções](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#fun%C3%A7%C3%B5es) - [Tipificações](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#tipifica%C3%A7%C3%B5es) - [Campos dinâmicos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#campos-din%C3%A2micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#redes-permitidas) - [Controle de licenciamentos](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#controle-de-licenciamentos) - [Info. da conta](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#info-da-conta) - [Faturamento](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#faturamento) - [Status](https://help.hibotchat.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#status) - [Outros](https://help.hibotchat.com/pt-br/outros?hsLang=pt-br) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ajuda hibotchat.com Copyright © 2026, Digital Interactions S.A.S