--- title: "Tarifas de WhatsApp Business en 2026: qué cambia y cómo pagar menos" description: Conoce las nuevas tarifas de WhatsApp Business de Meta en 2026, qué cambia desde octubre y cómo reducir costos en tus conversaciones. --- [Ir directamente al contenido](https://help.hibotchat.com/es/tarifas-de-whatsapp-business-en-2026-qué-cambia-cómo-pagar-menos#main-content) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/tarifas-de-whatsapp-business-en-2026-qu%C3%A9-cambia-c%C3%B3mo-pagar-menos) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/tarifas-de-whatsapp-business-en-2026-qué-cambia-cómo-pagar-menos) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hibotchat.com/es/tarifas-de-whatsapp-business-en-2026-qu%C3%A9-cambia-c%C3%B3mo-pagar-menos) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/tarifas-de-whatsapp-business-en-2026-qué-cambia-cómo-pagar-menos) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.hibotchat.com/es?hsLang=es) 2. [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) # Tarifas de WhatsApp Business en 2026: qué cambia y cómo pagar menos ## Conoce las nuevas tarifas de WhatsApp Business de Meta en 2026. Cambiarán desde el 1 de octubre: cómo reducir costos en tus conversaciones. **Conoce las nuevas tarifas de WhatsApp Business de Meta en 2026, qué cambia desde 1 de octubre y cómo reducir costos en tus conversaciones.** | **Lo esencial, en 30 segundos** 1\. Las tarifas de marketing y utility se mantienen; en algunos países Meta sí las bajó. El incremento en tu factura se debe principalmente al aumento en la tarifa de las plantillas de servicio y de las plantillas Utility enviadas dentro de la ventana de 24 horas. 2\. La unidad de cobro es el mensaje: cada chat que sale de tu línea se factura por separado. 3\. Las ventanas FEP (FREE ENTRY POINTS) siguen siendo gratis: 72 horas sin costo cuando el cliente llega por un anuncio click-to-WhatsApp. | | --- | **Contenido** **01** ¿Qué está cambiando en Meta? **02** Los dos tipos de línea y cómo se factura cada una **03** Calcula tu costo **04** Las siete estrategias de apalancamiento, por dónde empezar **05** Conexión por QR **06** Tu plan: checklist **07** Preguntas frecuentes   | **Antes de leer: identifica tu línea** Casi todo lo que sigue cambia según estés en API Cloud o en BSP (Gupshup o Aldeamo). Si no lo sabes, pídelo a tu asesor Hibot antes de tomar cualquier decisión de esta guía. | | --- | ### **1 · ¿Qué está cambiando en Meta?Las dos cosas que definen lo que pagas** Meta cobra según dos variables, y hay que tener claras las dos porque el cambio de octubre toca a ambas. #### **Uno · La categoría del mensaje** | **Categoría** | **Qué es** | **Ejemplos** | | --- | --- | --- | | Marketing | Plantilla comercial. Tú inicias la conversación. | Promociones, lanzamientos, campañas de re-engagement. | | Utility | Plantilla transaccional sobre algo que ya está en curso. | Confirmación de pedido, aviso de envío, recordatorio de cita, alerta de cuenta. | | Servicio | Respuesta libre, sin plantilla. Solo se puede enviar con la ventana de 24 horas abierta. | Todo lo que escriben tus agentes y tu chatbot en una conversación entrante. |   #### **Dos · La ventana en la que lo envías** Cuando un cliente te escribe se abre una ventana de servicio de 24 horas. Lo que envías dentro o fuera de esa ventana cambia de precio, aunque sea el mismo mensaje. - **Dentro de la ventana de 24 horas.** Hoy los mensajes de servicio son gratis y sin límite, y las plantillas de utility también salen gratis. A eso muchas plataformas le llamaban "Utility Free": no era una categoría aparte, era una plantilla de utility que caía dentro de la ventana. - **Fuera de la ventana.** Solo puedes enviar plantillas, y todas se cobran. - **Dentro de una ventana FEP** (Puntos de entrada Gratuitos) Todo es gratis durante 72 horas.   **Qué entra en vigor el 1 de octubre de 2026** Conviene separar lo que cambia de lo que no, porque el aumento está concentrado en dos categorías y el resto queda igual. - **Empieza a cobrar lo que era gratis dentro de la ventana.** Los mensajes de servicio pasan a facturarse, a la misma tarifa que utility en el país de tu cliente. Y las plantillas de utility dejan de ser gratis por caer dentro de la ventana: desaparece la modalidad Utility Free y todas las plantillas de utility se cobran igual, dentro o fuera. - **El resto de las tarifas se mantiene:** En términos generales, marketing y utility conservan su tarifa. En algunos mercados concretos Meta sí las ajustó a la baja: revisa el tarifario Hibot 2026 para saber si el tuyo es uno de ellos. - **Las ventanas FEP (Puntos de entrada Gratuitos) no cambian.** Siguen dando 72 horas sin costo para cualquier tipo de mensaje. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-21-8376-PM.png?width=670&height=464&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-21-8376-PM.png) **De qué depende el aumento en los costos de tu Factura** El efecto neto depende de la mezcla de tu operación, no del tamaño: - **Operación de atención y soporte.** Mucho mensaje de servicio, poco marketing. El cambio te pega fuerte: tu categoría principal aumento de tarifa - **Operación de campañas.** Alto volumen de marketing. El cambio casi no te toca: tu categoría principal conserva su tarifa, y en algunos mercados incluso baja. - **Operación mixta.** Impacto medio al utilizar la categoría servicio verías un impacto en tu factura pero no tan grande al utilizar también otras categorías que no tuvieron cambios. **Debemos tener en cuenta que….** La unidad de cobro deja de ser la conversación y pasa a ser el mensaje. Cada chat que sale de tu línea tiene un precio. **Una respuesta partida en cuatro mensajes cortos cuesta cuatro veces más que la misma información enviada en uno solo.** | **La fecha que no puedes pasar por alto (SOLO CLIENTES API CLOUD)** Antes del 30 de septiembre si tienes API Cloud: método de pago cargado y verificado en tu cuenta de WhatsApp Business. Si esa fecha pasa sin método de pago, Meta deja de entregar tus mensajes de servicio y tu atención por WhatsApp se detiene el 1 de octubre. Confírmalo con tu asesor Hibot antes que cualquier otra cosa de esta guía. | | --- | ### **2 · Los dos tipos de línea y cómo se factura cada una** Tu línea puede estar conectada de dos maneras, y lo que aparece en tu factura cambia según cuál tengas. Si no sabes cuál es la tuya, pregúntale a tu asesor Hibot antes de seguir. **API Cloud** Te conectas directamente con la API de Meta. Le pagas a Meta la tarifa base 2026, según la categoría del mensaje y el país de tu cliente. La integración, el mantenimiento y la operación técnica quedan de tu lado. Meta incluye 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por número. Es una franquicia solo de mensajes de servicio: las plantillas de utility y de marketing ni la consumen ni se benefician de ella. **BSP (Gupshup / Aldeamo)** Te conectas a través de un proveedor, y la integración, el mantenimiento y la operación técnica van resueltos. La tarifa base de Meta es exactamente la misma que en API Cloud 2026, Sobre esa tarifa base el proveedor suma un cobro fijo por mensaje, que depende de la categoría. Cada línea adicional cuesta USD 30 al mes; la primera va incluida en tu plan. La conexion por medio de BSP no tiene el beneficio de los 1000 mensajes gratuitos   ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-23-5772-PM.png?width=670&height=332&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-23-5772-PM.png) | **Cómo se compone tu factura en BSP** Son dos cobros que se suman, no uno solo: la tarifa base, que va para Meta, y el cobro fijo por mensaje, que va para el bsp. El tope de USD 300 al mes en mensajes de servicio aplica **únicamente al cobro fijo de Hibot - BSP**. La tarifa base de Meta va aparte y no tiene tope: aunque el cobro fijo llegue al tope, lo que le pagas a Meta sigue creciendo con tu volumen. | | --- | Las tarifas por país están en el tarifario Hibot 2026, que cubre los 47 mercados. Pueden cambiar por decisión de Meta o del proveedor: consulta la versión vigente con tu asesor antes de tomar decisiones presupuestales. | **Lo que dejó de funcionar** Si tu estrategia de costos se apoyaba en mandar las plantillas de utility dentro de la ventana de 24 horas porque ahí salían gratis, eso deja de rendir el 1 de octubre. Desde esa fecha una plantilla de utility cuesta lo mismo dentro que fuera de la ventana. | | --- | ### **3 · Calcula tu costo** Con tus volúmenes reales y la tarifa de tu mercado, el cálculo es directo. Puedes hacerlo con nuestra calculadora: [https://hibotchat.com/es-pricing-calculator/?country=colombia&lines=0&service=0&uf=0&utility=0&mkt=0&lang=es](https://hibotchat.com/es-pricing-calculator/?country=colombia&lines=0&service=0&uf=0&utility=0&mkt=0&lang=es) Cuatro cosas que conviene tener en cuenta antes de darle un número a tu área financiera: - Consigue tu volumen mensual real separado por categoría: marketing, utility y servicio. Si no lo tienes desagregado, pídelo antes de calcular; una mezcla inventada da una respuesta inventada. - Aplica la tarifa del país donde está tu cliente, no dónde está tu empresa. - Si operas en varios países, calcula cada mercado por separado y suma. Un promedio entre mercados no representa a ninguno. - Si estás en BSP, recuerda que el resultado tiene dos componentes: lo que va para Meta y lo que va para el BSP. El tope de USD 300 solo acota el segundo. ### **4 · Las siete estrategias de apalancamiento, ¿por dónde empezar?** ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-22-9185-PM.png?width=670&height=414&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-22-9185-PM.png) **1 · La categoría de tus plantillas** La palanca más grande, por mucho. En Colombia por ejemplo marketing cuesta más de quince veces lo que cuesta utility. - Audita qué estás enviando como marketing. Recordatorios de cita, confirmaciones de pedido, avisos de envío y alertas de cuenta son utility, no marketing. - Empieza por las plantillas de mayor volumen: una sola bien reclasificada suele rendir más que todo lo demás de esta guía. - No fuerces la clasificación. Meta revisa las plantillas y una promoción disfrazada de utility termina rechazada. **2 · Las ventanas gratuitas** Desde octubre queda una sola vía para conversar sin costo: la ventana FEP. Es la palanca que más subestiman las operaciones que invierten en anuncios. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-22-5899-PM.png?width=670&height=346&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-22-5899-PM.png) #### **Cómo se abre una ventana FEP (\[Intervalo de puntos de acceso** - El cliente tiene que llegar por un anuncio click-to-WhatsApp o por el botón de llamada a la acción de tu página de Facebook. - Tiene que escribirte desde la app de WhatsApp en Android o iOS. Desde WhatsApp Web o el escritorio no cuenta. - Tú tienes que responder dentro de las primeras 24 horas, con cualquier tipo de mensaje. Ese primer mensaje ya es gratis y abre las 72 horas. #### **Qué hacer con esto** - **Responde rápido a todo lo que entra por anuncio.** Si no respondes en 24 horas, pierdes las 72 horas gratis. Es la mejor razón de negocio para tener tiempos de respuesta bajos. - **Concentra el seguimiento dentro de la FEP.** Cotizaciones, confirmaciones y recordatorios de esos leads salen gratis durante tres días, incluso como plantilla. - **Revisa el destino de tus campañas.** Un anuncio click-to-WhatsApp no solo trae el lead: le regala 72 horas de conversación sin costo a tu operación. - **Mide cuántas conversaciones entran por FEP.** Si tu operación vive de anuncios y no lo estás midiendo, probablemente estás pagando mensajes que podrían ser gratis. **3 · Las líneas adicionales** Cada línea adicional en BSP cuesta USD 30 al mes; la primera va incluida en tu plan. Es un cargo fijo: se paga entera aunque la línea envíe pocos mensajes. - Revisa si tienes líneas activas de bajo volumen que podrían consolidarse. - Ojo si estás en API Cloud: la franquicia de 1.000 es por número, así que juntar dos líneas pequeñas puede costarte una franquicia entera. **4 · Plantillas y atajos de los agentes** La palanca más rápida: no requiere desarrollo, solo reescribir lo que tu equipo ya usa. La mayoría de las operaciones tiene entre un 30 % y un 50 % de mensajes evitables solo por fragmentación. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-22-2209-PM.png?width=670&height=296&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-22-2209-PM.png) - Consolida saludo, presentación y pregunta en un solo mensaje. El saludo suelto es el mensaje más caro: se envía en el 100 % de las conversaciones. - Elimina el relleno: "un momento por favor", "permítame verifico", "¿algo más en lo que pueda ayudarte?". - Incluye datos, enlace, condiciones y siguiente paso en el mismo mensaje, con saltos de línea para que se lea fácil. - Usa botones y listas interactivas: un mensaje con lista puede contener hasta diez opciones. #### **Cómo se ve en la práctica** | **Antes** | **Después** | | --- | --- | | "¡Hola!" "Bienvenido a \[Marca\]" "Mi nombre es Laura, con gusto te atiendo" "¿En qué puedo ayudarte hoy?" 4 mensajes | "¡Hola! Soy Laura de \[Marca\]. Con gusto te ayudo. ¿Qué necesitas hoy: información de un producto, estado de tu pedido o soporte?" 1 mensaje · 75 % menos | ### **5 · WhatsApp Flows: varias preguntas en un solo mensaje** Es la palanca que más cambia la mecánica, no solo el costo. Un Flow es un formulario nativo de WhatsApp: el usuario lo abre dentro del chat, llena todos los campos en una sola pantalla y envía. Para Meta, eso es un mensaje. | **Disponibilidad** Por ahora, WhatsApp Flows solo está disponible en líneas Aldeamo. Si tu línea es de otro tipo, confirma con tu asesor Hibot cuándo lo vas a tener habilitado. | | --- |   ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-21-2026-03-51-23-2827-PM.png?width=670&height=351&name=undefined-Sep-21-2026-03-51-23-2827-PM.png) Cada pregunta que hoy haces por separado es un mensaje facturado. **Un flujo de cinco preguntas cuesta cinco mensajes; el mismo flujo dentro de un Flow cuesta uno.** Y como el usuario responde dentro del formulario, esas interacciones tampoco suman mensajes. #### **Dónde rinde más** - **Captura de datos.** Registro, solicitud de cotización, apertura de caso, agendamiento. Todo lo que hoy resuelves preguntando dato por dato. - **Encuestas y comunicados.** Una plantilla tipo Flow envía el comunicado y recoge la respuesta en el mismo mensaje, en vez de mandar la pregunta y abrir una conversación completa para captar la respuesta. - **Inicio de compra.** Selección de producto, cantidad, dirección y forma de entrega en una sola pantalla, sin los seis o siete pasos que tomaría en el chat. - **Calificación de leads.** Los datos llegan estructurados y validados, así que el agente recibe la conversación lista para avanzar en vez de tener que reconstruirla. #### **Cómo se habilita en Hibot** - **Desde el módulo de chatbots.** Agregas el Flow como un nodo del flujo y reemplazas la cadena de preguntas por una sola interacción. Es el camino para todo lo que ya tienes automatizado. - **Con plantillas tipo Flow.** Para comunicados, encuestas y campañas que inicias tú. Se cobran como la plantilla que sean, marketing o utility, y traen el formulario adentro. | **El beneficio doble** Bajas el costo: donde había cinco o seis mensajes ahora hay uno. Y subes la conversión: cada pregunta suelta en el chat es una oportunidad de que el usuario abandone. Un formulario de una sola pantalla se completa mucho más que una cadena de seis preguntas. Es la única palanca de esta guía que mejora las dos cosas a la vez. Por eso conviene empezar por los flujos de captura de datos de mayor volumen. | | --- | ### **6 · El chatbot** Suele ser el mayor emisor de mensajes de la línea: responde en el 100 % de las conversaciones, muchas veces varias veces antes de que entre un humano. - Aplana el menú: de tres niveles a uno o dos. - Elimina confirmaciones vacías como "Seleccionaste Ventas" o "Procesando tu solicitud": van como primera línea del mensaje siguiente. - Fusiona nodos consecutivos de solo texto y, cuando tengas que pedir varios datos, usa un Flow en vez de una cadena de preguntas. - Limita el "no te entendí" a un reintento antes de transferir. - Desactiva los recordatorios de inactividad: casi nunca recuperan la conversación. - Empieza por los flujos de mayor tráfico. El de bienvenida toca el 100 % de las conversaciones; un flujo con una excepción particular toca el 2 %. ### **7 · Otros canales de contacto** WhatsApp sigue siendo el canal principal, pero concentrar el 100 % del tráfico ahí deja de tener sentido económico. | **Canal** | **Costo por mensaje** | **Para qué** | | --- | --- | --- | | Livechat en tu web | Sin costo | Catálogo, precios, soporte y checkout. El de mayor retorno directo: el usuario ya está en tu sitio. | | Instagram Direct | Sin costo | Audiencia de redes y consultas de producto. | | Facebook Messenger | Sin costo | Tráfico de anuncios click-to-Messenger. | | Telegram | Sin costo | Clientes recurrentes, comunidad y soporte técnico. | | WhatsApp | Se cobra | Alto valor: cierre de ventas, postventa crítica, notificaciones indispensables. |   - Antes de mover tráfico fuera de los anuncios click-to-WhatsApp, recuerda que esos son los que abren ventanas FEP. Compara costo por conversación gestionada, no solo costo por clic. - Publica un centro de ayuda: la consulta que se resuelve sola nunca llega a tu línea. - Todos estos canales se gestionan desde la misma bandeja de Hibot, con los mismos agentes y reportes.   **5 · Conexión por QR** Vincular un número escaneando un código, sin pasar por la API oficial. No genera cobro por mensaje ni cobro fijo, pero tiene límites que conviene conocer antes de apoyar una operación en ella. | **A favor** | **A considerar** | | --- | --- | | Sin cobro por mensaje ni cobro fijo. | Conexión no oficial: Meta puede restringir o bloquear el número sin aviso. | | Puesta en marcha rápida, sin verificación comercial. | Sin garantía de entrega ni acuerdo de servicio. | | Sin fee por línea adicional. | Funcionalidades no habilitadas: plantillas, catálogos, botones y reportes de este tipo de mensajes. | | Útil para números secundarios de bajo volumen. | El número debe seguir vinculado a un dispositivo o sesión activa. |   | **Nuestra recomendación** Úsala como complemento para casos acotados: una sede, un punto de venta, un equipo interno, un piloto temporal. Si tu marca depende de WhatsApp para vender, cobrar o dar soporte crítico, no es el camino: el riesgo de bloqueo del número puede costar mucho más de lo que ahorras en mensajes. | | --- | **6 · Tu plan: checklist Esta semana** ☐ Identificar tu línea: API Cloud o BSP (Gupshup o Aldeamo) ☐ Método de pago cargado y verificado, antes del 30 de septiembre si eres API Cloud ☐ Conseguir el volumen mensual real separado por categoría: marketing, utility y servicio ☐ Auditar las plantillas de marketing de mayor volumen: ¿cuáles son utility? ☐ Reescribir los 10 atajos más usados en versión consolidada **Este mes** ☐ Eliminar mensajes de relleno, confirmaciones vacías y recordatorios de inactividad ☐ Aplanar el menú del chatbot en los flujos de mayor tráfico ☐ Identificar los flujos que piden tres o más datos y convertirlos en Flows ☐ Limitar el fallback a un reintento antes de transferir ☐ Revisar los flujos que cierran conversaciones dentro de la ventana de 24 horas ☐ Instalar el livechat y conectar Instagram, Messenger y Telegram ☐ Medir cuántas conversaciones entran por anuncio y abren ventana FEP **El próximo trimestre** ☐ Calcular tu mes típico para cada mercado relevante ☐ Revisar las líneas adicionales activas y su uso real ☐ Recalcular cualquier estrategia que dependiera de enviar utility dentro de la ventana para no pagarla ☐ Comparar los mensajes por conversación contra tu línea base ☐ Dejar la revisión de plantillas, categorías y flujos como rutina trimestral | **La métrica que debes empezar a medir** Mensajes enviados por conversación resuelta. Es el indicador que gobierna tu factura desde octubre. Mídelo por canal, por cola y por agente. Una meta realista para la mayoría de las operaciones es pasar de ocho a cinco mensajes por conversación en los primeros 60 días. | | --- |  **7 · Preguntas frecuentes¿Entonces subieron las tarifas?** Sí, pero solo en dos categorías. Los mensajes de servicio y las plantillas de utility enviadas dentro de la ventana de 24 horas dejan de ser gratis y pasan a cobrarse: ahí está todo el aumento. Marketing y utility fuera de la ventana conservan su tarifa, y en algunos mercados Meta la ajustó a la baja. **¿Qué es exactamente un mensaje de servicio?** Cualquier respuesta que tu equipo o tu bot envían dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente al escribirte, sin usar plantilla. En una operación de atención es la mayoría del tráfico. **¿Los mensajes que me envía el cliente se cobran?** No. Solo se contabilizan los que tu empresa envía. **¿La tarifa de BSP es un tarifario distinto al de Meta?** No. La tarifa base es la misma en los 47 mercados. En BSP se suma un cobro fijo por mensaje: USD 0,00602 en marketing, USD 0,00308 en utility y USD 0,00115 en servicio. **¿Los 1.000 mensajes gratis aplican a mi línea?** Solo en API Cloud, y son por número. En BSP con Gupshup o Aldeamo no hay franquicia: el cobro empieza en el primer mensaje de servicio del mes. **¿El tope de USD 300 cubre lo que le pago a Meta?** No. El tope aplica únicamente al cobro fijo de Hibot sobre los mensajes de servicio. La tarifa base de Meta se paga aparte, no tiene tope y sigue creciendo con tu volumen, por mucho que el cobro fijo se haya topado. **¿Qué pasa con Utility Free?** Deja de existir. Nunca fue una categoría propia: era una plantilla de utility que caía dentro de la ventana de 24 horas y por eso no se cobraba. Desde el 1 de octubre una plantilla de utility cuesta lo mismo dentro que fuera de la ventana. **¿Las ventanas FEP siguen siendo gratis?** Sí. Según la documentación vigente de Meta, si el cliente llega por un anuncio click-to-WhatsApp o por el botón CTA de tu página de Facebook desde la app móvil y respondes dentro de 24 horas, se abre una ventana de 72 horas en la que todo mensaje es gratis, plantillas incluidas. **¿Un Flow cuenta como un solo mensaje?** Sí. El Flow se envía en un mensaje y el usuario llena el formulario dentro de esa experiencia, así que las respuestas no generan mensajes facturables adicionales. Si lo envías dentro de la ventana de 24 horas se cobra como servicio; si lo envías como plantilla tipo Flow, se cobra según su categoría. **¿Reducir mensajes no empeora la atención?** No, si se hace bien. Lo que se elimina es relleno: saludos sueltos, confirmaciones vacías y menús intermedios. Un mensaje completo resuelve más rápido que cuatro fragmentados. **¿Qué pasa si no cargo el método de pago a tiempo?** Meta deja de entregar los mensajes de servicio desde el 1 de octubre. En la práctica, tu atención por WhatsApp se detiene. | **¿Te ayudamos a aplicarla?** Tu asesor Hibot puede identificar tu tipo de línea, calcular tu factura con volúmenes reales, auditar la categoría de tus plantillas y acompañarte en la optimización de flujos y atajos. Escríbenos y agendamos la revisión de tu operación antes del 1 de octubre. | | --- | Las cifras estructurales de esta guía —franquicia, tope, cobros fijos y fee de línea— no cambian por mercado. Las tarifas por país se consultan en el tarifario Hibot 2026, que es siempre la fuente actualizada.    **[Puedes calcular tus costos aquí](https://hibotchat.com/es-pricing-calculator/?country=colombia&api=bsp&lines=0&service=0&uf=0&utility=0&mkt=0 )** - [Inicio](https://help.hibotchat.com/es/inicio?hsLang=es) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#m%C3%A9tricas-hibot) - [Tablero de control](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#tablero-de-control) - [Gráficos embudos](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#gr%C3%A1ficos-embudos) - [Embudos](https://help.hibotchat.com/es/embudos?hsLang=es) - [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) - [Difusiones](https://help.hibotchat.com/es/difusiones?hsLang=es) - [Contactos](https://help.hibotchat.com/es/contactos?hsLang=es) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/es/agente-ia?hsLang=es) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#main-content) - [Encuestas](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#encuestas) - [Reportes y auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Campañas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Canales](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) - [Proyectos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proyectos) - [Usuarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Roles](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Tipificaciones](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#tipificaciones) - [Horarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#horarios) - [Campos dinámicos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campos-din%C3%A1micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#redes-permitidas) - [Control de licencias](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#control-de-licencias) - [Información de la cuenta](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) - [Otros](https://help.hibotchat.com/es/otros?hsLang=es) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ayuda hibotchat.com Copyright © 2025, Digital Interactions S.A.S