Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo etiquetar conversaciones en Hibot.
Las etiquetas en HiBot son marcas, señales o distintivos que le damos a un mensaje o a una conversación para destacarlos, diferenciarlos o resaltarlos sobre otros mensajes o conversaciones. Lo anterior te sirve principalmente para identificar conversaciones importantes o críticas para que la gestión de tus usuarios y clientes sea más fácil, ordenada y rápida. Aquí te enseñamos cómo etiquetar conversaciones en HiBot.
Paso a paso cómo etiquetar conversaciones en Hibot:
Primero, recuerda que para aprender cómo etiquetar conversaciones en HiBot, debes tener una licencia con cualquier tipo de rol dentro de la plataforma.
- Ingresa a Hibot en tu computador con tu usuario y contraseña.
- En la parte lateral izquierda de la pantalla verás el panel de control con varias opciones. Haz click en “Mensaje"
- Se abrirá una pantalla donde verás tus conversaciones. Ahí, haz click en la conversación que deseas etiquetar.
- En la parte superior de la conversación verás un pequeño icono a lado izquierdo, justo debajo de “Transferido por” (En el video a continuación podrás ver más a detalle), haz click ahí y vas a ver la lista de etiquetas previamente creadas por un administrador de plataforma.
- Selecciona las etiquetas que quieras usar simplemente haciendo click en ellas y quedarán asignadas a esa conversación.
Si cuentas cualquier licencia de HiBot, inicia sesión con tu usuario y contraseña y podrás hacer uso completo de la plataforma. Esto te permitirá mejorar tu servicio al cliente y tener una excelente comunicación con tus posibles clientes y usuarios. Siempre tu empresa estará disponible para no perder ninguna conversación y cerrar más ventas. (Click aquí para saber cómo etiquetar mensajes en Hibot)