Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo editar Roles en Hibot
Con los Roles en Hibot puedes entregar accesos y permisos de forma personalizada a cada uno de los usuarios de la plataforma. Lo anterior, te permite limitar u otorgar privilegios a tus agentes y asesores de servicio. Para modificar los roles, cambiar o editarlos, lee el siguiente paso a paso:
Paso a paso cómo editar Roles en Hibot
- Ingresa a Hibot con usuario y contraseña
- En la parte lateral izquierda de la pantalla, verás el menú con varias opciones. Haz clic en “Configuración”.
- Haz click en “Roles”.
- Se abrirá una pantalla donde verás todos los roles que haz creado.
- Al frente del nombre de cara Rol haz click en el icono con forma de lápiz.
- Se abrirá una pantalla emergente donde verás dos columnas en el apartado de abajo de "Permisos".
- Para quitar permisos específicos que habías asignado a un Rol, dirígete a la columna de la derecha. Verás todos los permisos que han sido asignados a ese rol en específico. Selecciona los permisos que deseas quitar y luego haz click en el botón verde que aparece entre las dos columnas.
- Estos se pasarán a la columna de la izquierda. Una vez hayas hecho esto haz click en "Guardar".
- En caso de que quieras asignar permisos adicionales al rol existente, en la misma pantalla, selecciona los permisos que deseas que se asignen a ese rol, haz click en el botón verde que está en medio de las dos columnas y luego haz click en "Guardar".