¿Cómo crear chatbots en Instagram Direct con Hibot?

Aquí te enseñamos paso a paso cómo crear chatbots en Instagram Direct con Hibot. Además te enseñaremos cómo probar el chat.

Paso a paso cómo crear chatbots en Instagram Direct con Hibot

1. Ingresa a Hibot con usuario in contraseña 
2. Dirígete al menú lateral izquierdo  y haz clic en “Chatbots”.
3. En la parte superior haz clic en “Crear”.
   

4. Aparecerá una ventana emergente en la que debes asignarle al bot:

   Nombre: para identificar tu chatbot.

   Descripción: indica cuál es la funcionalidad de tu chatbot.

   Disparador: selecciona el flujo si quieres iniciar o finalizar una conversación. 

   - Si el cliente inicia la conversación y quieres que el chatbot de respuesta, selecciona "Al iniciar la conversación"

   - Si quieres que el chatbot se active para finalizar la conversación, selecciona "Al finalizar la conversación"

   - Si es como apoyo para la gestión de tus agentes, selecciona "Activación manual"

   Tipo de canal: Actualmente están habilitadas las opciones: WhatsApp, Livechat, Facebook Messenger e Instagram. Elige para este caso "Instagram".

5. Luego de ingresar estos datos, selecciona "Crear chatbot" 

Aparecerá una nueva ventana donde verás "Encabezado" y "Mesa de diseño" y podrás usar las diferentes acciones que tiene Hibot disponibles para personalizar tu flujo. 

 Limitaciones a tener en cuenta:

• No se pueden enviar PDFs.
• No se activa el chatbot con comentarios, en este caso se envía la conversación directamente a un agente.
• No se pueden enviar botones ni listas.