--- title: ¿Cómo ver mis mensajes borrados en Hibot? description: Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo ver mis mensajes borrados en Hibot. --- [Ir directamente al contenido](https://help.hibotchat.com/es/cómo-ver-mis-mensajes-borrados-en-hibot#main-content) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-ver-mis-mensajes-borrados-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-posso-ver-minhas-mensagens-eliminadas-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-ver-mis-mensajes-borrados-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-posso-ver-minhas-mensagens-eliminadas-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.hibotchat.com/es?hsLang=es) 2. [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) # ¿Cómo ver mis mensajes borrados en Hibot? ## Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo ver mis mensajes borrados en Hibot. Esta nueva funcionalidad te permite mantener la **trazabilidad de los mensajes borrados por los asesores** en las conversaciones. Ahora, cuando un asesor borra uno o varios mensajes en una conversación, va a poder **identificar cada uno de los mensajes borrados en la pantalla de la conversación**. También podrás encontrar en el Reporte Histórico de Mensajes un nuevo estado que identifica y segmenta dichos mensajes. Aquí te mostramos **cómo ver mis mensajes borrados en Hibot.** *Esta nueva funcionalidad está soportada inicialmente sobre los canales de WhastApp, y no estará inicialmente disponible en las líneas oficiales. Aplica para mensajes de tipo textos, imágenes, videos, audios y mensajes de carrito de compras.* 1. **Cuando un asesor elimina uno o varios mensajes desde su WhatsApp, vas a poder identificar que el mensaje fue eliminado de la siguiente manera:** ![WhatsApp multiagente ](https://hibotchat.com/wp-content/uploads/2021/12/Mensaje-eliminado.png) **Nota: Esta característica funciona de igual manera en Web y en la App HiBot.** Si quieres aprender más, visita nuestro **[Centro de Ayuda Hibot](https://hibotchat.com/category/centro-de-ayuda/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_term=hibot&utm_campaign=HIBOT+MARCA+ESPA%C3%91OL&gclid=EAIaIQobChMIp7jOmajV9QIVgp-GCh2_FApNEAAYASAAEgJyRPD_BwE)** - [Inicio](https://help.hibotchat.com/es/inicio?hsLang=es) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#m%C3%A9tricas-hibot) - [Tablero de control](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#tablero-de-control) - [Gráficos embudos](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#gr%C3%A1ficos-embudos) - [Embudos](https://help.hibotchat.com/es/embudos?hsLang=es) - [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) - [Difusiones](https://help.hibotchat.com/es/difusiones?hsLang=es) - [Contactos](https://help.hibotchat.com/es/contactos?hsLang=es) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/es/agente-ia?hsLang=es) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#main-content) - [Encuestas](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#encuestas) - [Reportes y auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Campañas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Canales](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) - [Proyectos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proyectos) - [Usuarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Roles](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Tipificaciones](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#tipificaciones) - [Horarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#horarios) - [Campos dinámicos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campos-din%C3%A1micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#redes-permitidas) - [Control de licencias](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#control-de-licencias) - [Información de la cuenta](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) - [Otros](https://help.hibotchat.com/es/otros?hsLang=es) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ayuda hibotchat.com Copyright © 2025, Digital Interactions S.A.S