Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo habilitar el módulo de chatbots en Hibot.
¿Qué es el módulo de chatbots de Hibot? 🤖
El módulo de chatbots es una herramienta para construcción de bots que te permite automatizar conversaciones con tus clientes para incrementar la calidad en la atención y servicio.
Los principales beneficios de esta herramienta son:
✅ Facilidad de uso.✅ Se adapta a tu negocio sin realizar grandes inversiones.
✅ Velocidad de respuesta y agilidad en la interacción con tus públicos.
✅ Disminución de costos y optimización del tiempo de tus agentes.
✅Estatus y confianza ante tus clientes debido a que es una solución innovadora y atractiva.
En este artículo te explicaremos como puedes habilitar el módulo en tu plataforma y luego como puedes ingresar a ella para usar todas sus funcionalidades.
1. ¿Cómo habilitar el módulo de chatbots de Hibot?
Primero, recuerda que para habilitar este módulo debes haberlo activado hablando con tu asesor comercial o agente de fidelización asignado.
1. Ingresa a Hibot en tu computador con tu usuario y contraseña
2. En la parte lateral izquierda de la pantalla haz clic en el módulo de “Configuración”.
3. Haz clic en la opción de “Roles”
4. Se abrirá una pantalla con todos los roles creados en la plataforma. Selecciona el rol al que deseas habilitar el módulo de chatbots y haz clic en el ícono de lápiz que aparece en la columna "Acción", junto al nombre del rol.
En la sección de permisos, encontrarás la opción “Chatbots”. Para habilitarla, simplemente marca la casilla ubicada a la izquierda del nombre.
Luego, haz clic en el ícono que está al frente con una flecha de color verde para continuar y asignar y haz clic en "Guardar"
6. Refresca o recarga la página nuevamente para evidenciar el cambio.
2. ¿Cómo ingresar al módulo de chatbots de Hibot?
Luego de tener habilitada la opción, te invitamos a acceder al módulo para disfrutar de todos sus beneficios. Para ello, debes:
- Estar logueado en Hibot desde tu computador. Recuerda ingresar con tu usuario y contraseña
- En la parte izquierda de tu pantalla encontrarás el menú principal de Hibot.
Haz clic en la opción “Chatbots”.
Justo en esta opción encontrarás las herramientas necesarias para diseñar tus propios chatbots.