--- title: ¿Cómo crear un chatbot en Hibot? description: Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo crear un chatbot en Hibot --- [Ir directamente al contenido](https://help.hibotchat.com/es/cómo-crear-un-chatbot-en-hibot#main-content) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-chatbot-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-um-chatbot-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-chatbot-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-um-chatbot-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.hibotchat.com/es?hsLang=es) 2. [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es) # ¿Cómo crear un chatbot en Hibot? ## Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo crear un chatbot en Hibot Mejora la experiencia de atención de tus clientes y tus agentes diseñando tus propios bots desde una interfaz fácil de usar, intuitiva y agradable. Aquí aprenderás cómo crear un chatbot en [**Hibot**.](https://hibotchat.com/) ### 1. Paso a paso para crear un chatbot: 1\. Ingresa a Hibot con tu usuario y contraseña  2\. En el menú lateral izquierdo de la pantalla haz clic en **"Chatbots".**  3\. Se abrirá una nueva ventana. Haz clic en el botón **"Crear"** ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.  ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-10-03-24-4526-PM.png?width=670&height=259&name=image-png-Feb-25-2025-10-03-24-4526-PM.png) 4\. Se abrirá la siguiente ventana para diligenciar datos fundamentales para la creación de tu chatbot. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-30-2024-07-01-50-3011-PM.png?width=287&height=377&name=image-png-Aug-30-2024-07-01-50-3011-PM.png) Diligencia los campos de: **a)** Nombre:  Ingresa un nombre con el que fácilmente puedas identificar tu chatbot. **b)** Descripción:  Diligencia un texto breve que referencie la funcionalidad de tu chatbot. **c)** Disparador: Debes seleccionar si quieres elegir si el flujo que estás creando será usado para iniciar conversación, para finalizarla o de activación manual. \- Si quieres que tu chatbot se active una vez tu cliente te hable, escoge la opción "**Al iniciar conversación"** \- Si quieres que se active cuando se finaliza la conversación, elige la opción "**Al finalizar la conversación".** *Esta última opción solo está en uso para bots de encuestas*  Para esta opción además debes de elegir, si quieres que **"Las conversaciones vienen de otro chatbot" o** **"Las conversaciones vienen de un agente".** \- Cualquiera de las dos opciones te llevará al panel de creación de flujos de chatbot. Allí podrás personalizarlo. \- Si quieres crearlo para que tus agentes, lo usen desde la bandeja de entrada como apoyo a su gestión, elige la opción **“Activación manual”** **d)** Tipo de canal: Actualmente puedes crear tus chatbots para WhatsApp, Livechat. Facebook e Instagram. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-10-05-10-6154-PM.png?width=273&height=402&name=image-png-Feb-25-2025-10-05-10-6154-PM.png) 5\. Una vez tengas toda esta información, solo debes dar clic en el botón **“Crear chatbot”** 6\. Luego de crear el chatbot, se abrirá una nueva ventana donde verás el *"Encabezado"* y la *"Mesa de diseño"* que te permitirá usar las [las diferentes acciones que tenemos disponibles para configurar tu flujo.](https://help.hibotchat.com/es/gu%C3%ADa-de-acciones-para-tus-chatbots-en-hibot?hsLang=es) ### 2. Conoce el encabezado del chatbot: Cada chatbot tiene un encabezado, en el cual encuentras: ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-10-34-41-6921-PM.png?width=670&height=369&name=image-png-Feb-25-2025-10-34-41-6921-PM.png) 1. Información del Bot como: ícono del canal donde está implementado el bot, su nombre y descripción. 2. Estado actual del bot. Este puede ser: \- Activo para bots publicados exitosamente y disponibles para los usuarios. \- Inactivo. 3. Opciones de configuración del bot. [Aprende más sobre como configurarlo.](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-configurar-tu-chatbot?hsLang=es) 4. Botón de validar y publicar, que deberás usar para publicar en tu canal el chatbot una vez finalices su diseño. ### 3. Paso a paso para usar la mesa de diseño: En la mesa de diseño crearás tus flujos de  manera gráfica y fácil. Para dicha creación en  Hibot ofrecemos el uso de acciones  [(Conoce los Nodos aquí)](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-un-chatbot-en-hibot)y de conexiones. **Sugerencia:** Antes de implementar el chatbot realices un borrador con el esquema o flujo del chatbot en herramientas como draw.io ya que al visualizar previamente el flujo puedes ahorrar tiempo y evitar reprocesos en la configuración.  A nivel gráfico se cuenta con una barra de herramientas para mejorar la visualización del diseño y se tienen las siguientes opciones: ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-25-2025-10-32-21-3006-PM.png?width=125&height=118&name=image-png-Feb-25-2025-10-32-21-3006-PM.png) 1. Zoom in - Zoom Out: Te permite acercar o alejar una parte específica del diseño. También puedes utilizar el scroll del mouse para esta función. ![](https://lh4.googleusercontent.com/bCLfXBxHYvCwwLHOSd81Ruvq4zUSMKI5_eveYkze_t8sa7vf_WBpIKYAut9EiyFnb0AkirjsE42PjKMXmm8MozbK00id4eXGPWBuAWdH6lSY4zmn8F78Zh33AWqpVG0vhrHK0HKH_hiuAhtG4fC9dVQ) 2. Utiliza este icono ![](https://lh6.googleusercontent.com/tXqiVIbRxLAxjzteEBu5PKH7ifSVavdFtGH6z6d6EMBh523gfaHuekc7Prue3XbcUpMac7p4kewvbySA1U-UNPCyv1LTJJt0KcBLNZ0BkaPGmWuWBxD2bXndWhmaB1rnA-BBWLNVt1lX5AYvQ1rJKdc)  para volver a centrar el flujo y que quede ocupando toda la pantalla. Y este ![](https://lh4.googleusercontent.com/hu7FAmOnOjHwWy2CP-wPi2jgooSsfuVaQ6ntPt7MU301MTB2633ytaDbT1juBP32afAnqhW5b6IT6gz_-BrAbGAFOy_nmF1N-F14fiYXkJTKPwQJijSFjtPDELsr3OravjveaGbog9I9Ua73vBqVyVU)para bloquear el flujo, evitando que al moverlo completamente se desplacen las acciones o para desbloquear en el caso de querer mover acciones y conexiones. 3. Scroll horizontal y vertical: Cuando el diseño abarque más espacio que tu pantalla puedes utilizar el scroll vertical y horizontal para desplazarse en la mesa.   Los chatbots son soluciones de atención automatizada que operan 24/7, asegurando que ninguna conversación quede sin respuesta. Gracias a su disponibilidad ininterrumpida, permiten a las empresas brindar una experiencia sin restricciones de horario, alineándose con las expectativas de los clientes modernos, que buscan respuestas rápidas y eficientes en cualquier momento del día. Además, optimizan los tiempos de respuesta, mejoran la calidad del servicio y reducen la carga operativa de los agentes humanos, permitiéndoles enfocarse en interacciones más complejas y de alto valor. Si quieres conocer más sobre cómo los chatbots pueden potenciar tu negocio, visita el siguiente enlace: [https://hibotchat.com/bots/](https://hibotchat.com/bots/) - [Inicio](https://help.hibotchat.com/es/inicio?hsLang=es) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#m%C3%A9tricas-hibot) - [Tablero de control](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#tablero-de-control) - [Gráficos embudos](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#gr%C3%A1ficos-embudos) - [Embudos](https://help.hibotchat.com/es/embudos?hsLang=es) - [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) - [Difusiones](https://help.hibotchat.com/es/difusiones?hsLang=es) - [Contactos](https://help.hibotchat.com/es/contactos?hsLang=es) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/es/agente-ia?hsLang=es) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#main-content) - [Encuestas](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#encuestas) - [Reportes y auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Campañas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Canales](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) - [Proyectos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proyectos) - [Usuarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Roles](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Tipificaciones](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#tipificaciones) - [Horarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#horarios) - [Campos dinámicos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campos-din%C3%A1micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#redes-permitidas) - [Control de licencias](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#control-de-licencias) - [Información de la cuenta](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) - [Otros](https://help.hibotchat.com/es/otros?hsLang=es) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ayuda hibotchat.com Copyright © 2025, Digital Interactions S.A.S