--- title: ¿Cómo crear y gestionar los Estados en Hibot? description: "Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes.\nAquí cómo crear estados en Hibot" --- [Ir directamente al contenido](https://help.hibotchat.com/es/cómo-crear-estados-en-hibot#main-content) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-estados-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-status-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-estados-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-status-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.hibotchat.com/es?hsLang=es) 2. [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es) 3. [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) # ¿Cómo crear y gestionar los Estados en Hibot? ## Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes. Aquí cómo crear estados en Hibot > Los **Estados** en Hibot 📊 permiten identificar la disponibilidad de un agente o usuario dentro de la plataforma. Gracias a ellos, puedes llevar un control preciso de sus actividades durante el día y saber en tiempo real si está disponible para recibir conversaciones o si se encuentra inactivo 🚫. > > Ahora que sabes para qué sirven los **Estados**, te explicaremos cómo crearlos y gestionarlos, es decir, cómo activarlos o desactivarlos. ### **1\. Paso a paso para crear Estados en Hibot** 1. Ingresa a Hibot con usuario y contraseña 2. En la parte lateral izquierda de la pantalla, verás el menú con varias opciones. Haz clic en **“Configuración”**. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2024-07-41-13-2892-PM.png?width=676&height=324&name=image-png-Mar-20-2024-07-41-13-2892-PM.png) 3. Haz clic en **“Estados”**. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-09-20-42-7355-PM.png?width=688&height=138&name=image-png-Feb-18-2025-09-20-42-7355-PM.png) 4\. Se abrirá una pantalla donde verás en la esquina superior derecha un botón que dice **”Crear”.** Haz clic ahí. 5\. Luego debes digitar el nombre que le otorgarás al estado y haz clic en el botón "Guardar".  ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-09-21-48-0278-PM.png?width=450&height=186&name=image-png-Feb-18-2025-09-21-48-0278-PM.png) El sistema te pedirá una confirmación de la creación, da clic en el botón "Si" 6\. Puedes consultar en el listado del módulo, el estado creado y los demás que existan asociados a tu cuenta y saber si se encuentra activo o inactivo. ### **![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-09-25-26-3613-PM.png?width=688&height=186&name=image-png-Feb-18-2025-09-25-26-3613-PM.png)** ### **2. Paso a paso para activar o inactivar Estados en Hibot** 1. Ingresa a Hibot con usuario y contraseña 2. En la parte lateral izquierda de la pantalla, verás el menú con varias opciones. Haz clic en **“Administración”**. 3. Luego, verás que se despliega una lista. Haz clic en **“Estados”**.  ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-19-2025-11-14-58-8469-PM.png?width=688&height=133&name=image-png-Feb-19-2025-11-14-58-8469-PM.png) 4. Se abrirá una pantalla dónde verás tus estados creados. 5. Dirígete a alguno de los estados previamente creados y haz clic en el símbolo de lápiz ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-19-2025-11-21-44-3026-PM.png?width=44&height=31&name=image-png-Feb-19-2025-11-21-44-3026-PM.png)que está al frente del Estado. 6. Se abrirá una ventana emergente donde tendrás un botón, que te permite activar o inactivar el estado haciendo clic en él. 7. Dependiendo de lo que requieras, puedes dejar el estado activado o inactivado haciendo clic en "Guardar".  ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-19-2025-11-16-24-3391-PM.png?width=457&height=257&name=image-png-Feb-19-2025-11-16-24-3391-PM.png)     - [Inicio](https://help.hibotchat.com/es/inicio?hsLang=es) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#m%C3%A9tricas-hibot) - [Tablero de control](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#tablero-de-control) - [Gráficos embudos](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#gr%C3%A1ficos-embudos) - [Embudos](https://help.hibotchat.com/es/embudos?hsLang=es) - [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) - [Difusiones](https://help.hibotchat.com/es/difusiones?hsLang=es) - [Contactos](https://help.hibotchat.com/es/contactos?hsLang=es) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/es/agente-ia?hsLang=es) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#main-content) - [Encuestas](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#encuestas) - [Reportes y auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Campañas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Canales](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) - [Proyectos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proyectos) - [Usuarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Roles](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Tipificaciones](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#tipificaciones) - [Horarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#horarios) - [Campos dinámicos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campos-din%C3%A1micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#redes-permitidas) - [Control de licencias](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#control-de-licencias) - [Información de la cuenta](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) - [Otros](https://help.hibotchat.com/es/otros?hsLang=es) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ayuda hibotchat.com Copyright © 2025, Digital Interactions S.A.S