--- title: ¿Cómo crear clientes en Hibot? description: Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo crear clientes en Hibot. --- [Ir directamente al contenido](https://help.hibotchat.com/es/cómo-crear-clientes-en-hibot#main-content) - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-clientes-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-clientes-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![LogoHiBoT\_SinFondo\_Negro.png\]](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png?height=50&name=LogoHiBoT_SinFondo_Negro.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hibotchat.com/es/c%C3%B3mo-crear-clientes-en-hibot) - [Português - Brasil](https://help.hibotchat.com/pt-br/como-criar-clientes-em-hibot) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) [Ir a hibotchat.com](https://hibotchat.com/) Hola ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.hibotchat.com/es?hsLang=es) 2. [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es) 3. [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) # ¿Cómo crear clientes en Hibot? ## Todos tus chat en un mismo lugar, no pierdas ni una conversación con tus clientes, aquí cómo crear clientes en Hibot. En [**HiBot**](https://hibotchat.com/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_term=hibot&utm_campaign=HIBOT+MARCA+ESPA%C3%91OL&gclid=EAIaIQobChMIp7jOmajV9QIVgp-GCh2_FApNEAAYASAAEgJyRPD_BwE) puedes tener tus clientes creados para llevar un seguimiento de todas las conversaciones e interacciones que se tienen con él para que cada vez logres entender más sus necesidades, sus motivos de consulta y mucho más. ### Paso a paso de cómo crear clientes en Hibot: Primero, recuerda que para aprender cómo crear clientes en **HiBot**, debes tener el permiso de **"Administrar clientes"** en tu rol dentro de la plataforma. 1. Ingresa a[**Hibot**](https://auth.hibot.us/login?state=hKFo2SBIT2pPZ0dTQzkwM3NSTmY4aWFlTXNYLXB0M0NWZmFMaaFupWxvZ2luo3RpZNkgcVhQSkNoUldvUWhKLVZObmRaR2Z0eThFUDlpYlFsWnSjY2lk2SA5WFRKU2FCTDhpSlRpYnZIUFBYamc1RHBnM0VuVXk2aw&client=9XTJSaBL8iJTibvHPPXjg5Dpg3EnUy6k&protocol=oauth2&response_type=token+id_token&redirect_uri=https%3A%2F%2Fapp.hibot.us%2Fcallback&scope=openid+profile&audience=https%3A%2F%2Fndm.hibot.us%2Fapi&nonce=3nhwFw_bzrYPr23f4EBNGfBfDNSCYYie&auth0Client=eyJuYW1lIjoiYXV0aDAuanMiLCJ2ZXJzaW9uIjoiOS42LjEifQ%3D%3D&utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_term=hibot&utm_campaign=HIBOT+MARCA+ESPA%C3%91OL&gclid=EAIaIQobChMIp7jOmajV9QIVgp-GCh2_FApNEAAYASAAEgJyRPD_BwE) en tu computador con tu usuario y contraseña. 2. En la parte lateral izquierda de la pantalla verás el panel de control con varias opciones. Haz clic en **“Configuración”.** 3. Haz clic en la opción **“Clientes”. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-22-2024-03-04-48-4402-PM.png?width=610&height=656&name=image-png-Mar-22-2024-03-04-48-4402-PM.png)** 4. Se abrirá una pantalla nueva donde verás en la esquina superior derecha un botón de color verde que dice **“Crear”.** Haz clic ahí.  ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-22-2024-03-10-09-9167-PM.png?width=638&height=195&name=image-png-Mar-22-2024-03-10-09-9167-PM.png) 5. Se abrirá un cuadro emergente con varios campos a rellenar (Abajo te explico qué significa cada campo) y debes diligenciar todos los campos. 6. Haz clic en **“Guardar”** y así quedará creado el cliente en la plataforma. #### **¿Qué significan los campos que debes diligenciar en la creación del cliente?: ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-22-2024-03-15-12-2308-PM.png?width=407&height=283&name=image-png-Mar-22-2024-03-15-12-2308-PM.png)** - **Nombre:** Es el nombre del cliente. - **Código:** Es el código que le vas a asignar al cliente. - **SLA óptimo:** Es el nivel de servicio ideal definido para este cliente. Es decir, el tiempo promedio de la primera respuesta en una conversación que le es asignada a un agente. - **SLA bajo:** Es el nivel de servicio mínimo definido para este cliente. Es decir, el tiempo máximo de respuesta cuando se le asigna una conversación al agente. - **Tiempo Max. Inactividad:** Es el tiempo máximo de inactividad en las conversaciones, por parte del cliente. - **Número de intentos:** Son los intentos que realizará la plataforma para verificar que el cliente sigue en el chat, con los intervalos que se definieron en el “Tiempo Max. De inactividad”. #### Inactivar/activar un cliente: En caso de que lo requieras, puedes inactivar o activar nuevamente un cliente, buscándolo en el listado del módulo, dando clic en la acción de editar y moviendo el switch para inactivo o activo, según lo requieras. ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-22-2024-07-02-41-5105-PM.png?width=688&height=144&name=image-png-Mar-22-2024-07-02-41-5105-PM.png) ![](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-22-2024-07-04-10-2590-PM.png?width=338&height=220&name=image-png-Mar-22-2024-07-04-10-2590-PM.png)     - [Inicio](https://help.hibotchat.com/es/inicio?hsLang=es) - [Analíticas](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#main-content) - [Métricas Hibot](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#m%C3%A9tricas-hibot) - [Tablero de control](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#tablero-de-control) - [Gráficos embudos](https://help.hibotchat.com/es/anal%C3%ADticas?hsLang=es#gr%C3%A1ficos-embudos) - [Embudos](https://help.hibotchat.com/es/embudos?hsLang=es) - [Mensajes](https://help.hibotchat.com/es/mensajes?hsLang=es) - [Difusiones](https://help.hibotchat.com/es/difusiones?hsLang=es) - [Contactos](https://help.hibotchat.com/es/contactos?hsLang=es) - [Agente IA](https://help.hibotchat.com/es/agente-ia?hsLang=es) - [Chatbots](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#main-content) - [Encuestas](https://help.hibotchat.com/es/chatbots?hsLang=es#encuestas) - [Reportes y auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.hibotchat.com/es/reportes-y-auditor%C3%ADa?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Configuración](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Campañas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campa%C3%B1as) - [Canales](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales) - [Clientes](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#clientes) - [Proyectos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proyectos) - [Usuarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Roles](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#roles) - [Tipificaciones](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#tipificaciones) - [Horarios](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#horarios) - [Campos dinámicos](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#campos-din%C3%A1micos) - [Exprs. regulares](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#exprs-regulares) - [Redes Permitidas](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#redes-permitidas) - [Control de licencias](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#control-de-licencias) - [Información de la cuenta](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#informaci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Estados](https://help.hibotchat.com/es/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#estados) - [Otros](https://help.hibotchat.com/es/otros?hsLang=es) [![Hibot](https://help.hibotchat.com/hs-fs/hubfs/logo-hibot-jpeg.jpg?width=100&height=58&name=logo-hibot-jpeg.jpg "Hibot")](http://hibotchat.com) Centro de ayuda hibotchat.com Copyright © 2025, Digital Interactions S.A.S